这是一个熟悉的场景：你昂贵的智能手机突然从手中或口袋中滑落，令人心跳骤停。即便手机越来越坚固，但仍然极易遭受意外损坏，因此手机保护计划对许多人来说几乎成为必需品。手机制造商、运营商和零售商等主要参与者都提供各种保护设备的方法。但苹果在这方面迈出了重要一步，推出了 AppleCare One——一项新宣布的综合保护计划，允许用户用一个订阅覆盖多台设备。无论你喜不喜欢，AppleCare One 确实树立了一个新标准，三星和谷歌很可能会效仿，用于自家设备。
AppleCare One 简化了保护计划的管理
苹果推出了 AppleCare One，这是一项综合的 AppleCare 计划，可保护多台苹果产品。用户每月支付 19.99 美元，就能用一个计划保护最多三台设备。如果你拥有更多苹果设备（如果你深度使用苹果生态系统，这很可能），你可以以每台设备每月 5.99 美元的价格额外添加设备保障。
如果你直接将受保障设备以旧换新给苹果，该设备会自动从 AppleCare One 计划中移除，并由新设备替代。
AppleCare One 包含了 AppleCare Plus 的所有权益，包括无限次意外维修和电池保障。值得注意的是，AppleCare One 还将防盗和丢失保护从 iPhone 扩展到了 iPad 和 Apple Watch。截图中的细则显示，用户在 AppleCare One 下每年可享受三次理赔，理赔次数每 12 个月重置一次。
由于 AppleCare One 对所有产品采用统一定价，用户可以将 iPhone、iPad 和 Apple Watch 都加入同一计划，每月节省 11 美元，相比分别为每个设备购买 AppleCare Plus 计划更划算。
AppleCare One 的另一大亮点是，用户可以为已经拥有且状况良好的设备（最长可达四年，耳机除外，耳机需少于一年）添加保障。苹果原本提供购买后 60 天内添加 AppleCare Plus 的窗口期，但 AppleCare One 大幅延长了这一时间，且需要进行诊断检查。相信不少用户正是利用这个窗口来避免新手机的高额维修风险，不过尚不清楚苹果是否为此增加了新的限制措施。
需要注意的是，用户只能添加 Apple 账户中已有的设备，因此这并非一个家庭共享计划。
三星和谷歌也需要推出类似 AppleCare One 的方案
三星和谷歌在美国分别通过 Samsung Care Plus 和 Google Preferred Care 提供保护计划，但这些计划必须在购买时针对每个产品单独购买。三星和谷歌拥有庞大的产品生态系统，为每台设备单独购买保护计划并进行管理非常繁琐。此外，设备以旧换新时，保护计划的权益通常不会转移到新购买的产品上。
苹果的 AppleCare One 解决了这些问题，我认为三星和谷歌也应该推出类似的综合保护计划，涵盖各自产品生态系统中的所有设备。如果定价合理，这将鼓励更多用户为更多设备购买保护计划，带来良好的收入来源。更重要的是，这将简化公司最忠实用户的使用体验，而这正是你最想保持满意度的用户群体。