谷歌最新的实验会代替你拨打电话,询问当地商家的价格和可用性

谷歌正在通过其Search Labs平台推出一项新的AI驱动的实验性功能,名为“Ask for Me”。该功能旨在自动化向当地商家查询价格和可用性的电话询问,省去用户自己拨打电话的麻烦。

谷歌最新的实验会代替你拨打电话,询问当地商家的价格和可用性

该工具允许谷歌的AI代表用户拨打电话,收集服务定价和可用性的信息。它将在美国提供,支持英语查询,如“附近的换油服务”或“附近的美甲沙龙”,可以在桌面或移动设备的Google搜索中使用。输入服务详情后,AI会拨打电话并提供其调查结果的总结。

谷歌最新的实验会代替你拨打电话,询问当地商家的价格和可用性

谷歌副总裁Rose Yao在一条X(前身为Twitter)的推文中宣布了这一实验性工具。该工具目前支持一些特定服务:换油、轮胎和刹车更换、排放测试,以及美甲/美足预约。该工具依赖于与餐厅预定类似的Duplex技术,该技术已在Google搜索和地图中用于帮助用户进行餐厅预定,并且也帮助商家更新在线营业时间等信息。

Yao指出,这个系统在疫情期间非常关键,当时商店营业时间经常变化,导致顾客感到困惑。商家可以选择不接收AI生成的电话,谷歌表示,它会“清楚地披露”电话是否是自动化的。

虽然该功能承诺提供节省时间的便利,但我们仍需观察AI如何应对音质差、口音重或出现意外回应的电话。如果你在美国并想尝试,你可以通过Search Labs选择加入,并尝试搜索类似“附近的换油服务”。

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