摩托罗拉手机在软件支持方面有着不太光彩的历史。它们仅获得每两个月一次的安全补丁，而且许多机型只承诺提供一次Android系统升级，并且这个升级很可能会推迟。公司在推出Edge 50 Neo时承诺将提供更好的软件支持，并承诺五年的操作系统支持。从那时起，摩托罗拉的其他设备也得到了更频繁的更新，几款机型甚至比预期更早收到了Android 15更新。遗憾的是，Android 15更新对摩托罗拉用户来说并不顺利。
那些将手机更新到Android 15的用户，发现手机几乎无法使用。启动器——即提供主屏幕和访问所有应用的应用——不断崩溃。
要摆脱这个循环，唯一的办法是进入锁屏界面，向下滑动快速设置，然后从那里打开设置应用。这虽然无法让你正常使用手机，但至少你可以在修复更新发布时，导航到更新界面。
在我的设备上——ThinkPhone 25和Razr Plus（2023）——我已经安装了NovaLauncher，并且能够切换到它来避免这个问题，直到修复发布。遗憾的是，这对并非所有人都有效，联想论坛用户ShyamG感到沮丧，因为他们的Edge 50 Neo不断将自定义启动器覆盖为默认启动器，除此之外还有其他问题。同样，Reddit用户KausHere也在他们的Edge 50 Fusion上遇到了启动器崩溃的问题。
摩托罗拉很快解决了问题，至少在我的设备上是这样。我那台ThinkPhone 25和Razr Plus（2023）都收到了带有12月安全补丁的Android 15更新，这意味着它们下次的双月更新应该是基于2月补丁的。然而，它们在我收到有问题的更新后一周就收到了修复更新，而这个更新是基于1月补丁的。对于我的ThinkPhone 25来说，一切恢复正常，手机按预期工作。
遗憾的是，我的Razr Plus（2023）没那么幸运。新的更新修复了主屏幕崩溃的问题，但在封面屏幕上引入了新的崩溃问题，正如上面的影片所示。这比我之前的情况要好——虽然封面屏幕无法使用，但我可以翻开它使用主屏幕。不过，收到一个本应修复问题的更新，却把其他地方搞坏了，还是一种糟糕的体验。我们还没有看到关于新款Razr机型出现此问题的报告，但它们也可能受到影响。
这是一个不幸的插曲，尤其是对于一家看起来正在努力扭转局面的公司。2023年的Razr Plus已经在几个月内停留在2024年6月的安全补丁上，其他摩托罗拉机型也有类似问题。然而，自从9月推出Edge 50 Neo以来，我和我家人拥有的所有摩托罗拉手机都按时收到了更新。希望摩托罗拉能够解决这个问题，并继续改进。
在Android 15更新后，你的摩托罗拉手机遇到过问题吗？在下面的评论中告诉我们。