想象一下，你只需对手机说一句想买一双新的跑鞋，AI 不再只是给你一堆链接，而是直接帮你找到并完成购买，你无需在多个标签页之间来回切换。这样的未来如今已经近在眼前。谷歌近日发布了一套新的开放标准框架，旨在让由 AI 自主驱动的购物，真正成为我们在线购物方式的一部分。
这一变革的核心，是一种名为 Universal Commerce Protocol（UCP，通用商业协议） 的协议。它相当于一种通用语言，使 AI 智能体能够与零售商、支付系统以及购物平台直接连接，而无需为每个平台单独定制接口。
谷歌表示，该协议是在 Shopify、沃尔玛（Walmart）、塔吉特（Target）、Etsy、Wayfair 等多家大型公司的参与和建议下开发的。目前已有 20 多个合作伙伴加入，这表明它并非一次小规模测试。谷歌将其视为下一阶段在线购物体验的基础。
对于消费者来说，最直观的变化将体现在搜索的 AI 模式 和 Gemini 应用 等 AI 驱动的工具中。当 AI 推荐来自参与商家的商品时，你看到的不再只是一个链接，而是可以直接在 AI 界面内完成结账。支付和收货信息可直接调用 Google Pay 和 Google 钱包，PayPal 支持也即将推出。
此外，谷歌还推出了 Business Agents（企业智能体），让零售商能够在对话式搜索结果中，直接用自己的品牌口吻和产品知识回答消费者的问题。这样一来，购物者不再只是看到简单的 AI 摘要，而是能获得实时回复，体验更像是在与一位乐于助人的店员交流。
谷歌还在尝试让商家能够在 AI 对话中直接展示专属优惠和折扣，让价格优惠在用户即将下单的关键时刻自然呈现。
这一切都是谷歌向更加对话化、以用户意图为核心的搜索方式迈进的一部分。比如，在 AI 模式中直接询问“120 美元以内、适合越野跑的舒适跑鞋”已经能获得很好的结果。而 UCP 则更进一步，让用户从发现商品到完成购买，都无需再回到传统的在线购物流程。