如果你的Chromecast在过去几个小时内无法正常工作，你并不孤单。许多Chromecast用户，特别是使用第二代Chromecast和Chromecast Audio的用户，最近都遇到了无法向设备投屏内容的问题，并且出现了奇怪的身份验证错误。对于一款专门用于内容投屏的设备来说，这是一个相当令人沮丧的问题。一些用户尝试通过恢复出厂设置来解决问题，但现在Google表示，你并不需要这样做。
GoogleNestCommunity账号在Reddit上发布了以下声明：
大家好，
我们已经注意到一个正在影响第二代Chromecast和Chromecast Audio设备的问题，并正在积极修复。请不要对设备进行出厂重置——我们将在修复推出时向大家更新最新进展。如果你已经恢复了出厂设置，我们会尽快提供重新设置设备的指导。感谢大家的耐心等待。
这份声明发布得有些晚了，许多用户已经尝试对他们的Chromecast设备进行出厂重置，因为这通常是设备和生态系统通用的故障排除方法。对于已经执行了重置的用户，Google表示，他们将很快发布相关指南，帮助设备恢复正常工作。
我们已联系Google以获取更多关于该问题及其修复方案的信息。一旦有新的消息，我们将更新这篇文章。在此之前，请耐心等待，如果你还没有重置设备，千万不要这么做。别担心，Google并没有故意让你的设备变砖。