Retroid是市场上最受欢迎的复古游戏掌机制造商之一，但最近的一次失误让粉丝们大为不满。问题出在Retroid Pocket Mini这款小巧而强大的设备上，它配备了一块3.7英寸的小屏幕，并于去年年底发布。
在设备发货后不久，人们就察觉到了一些异常。经过深入调查，发现用于驱动1280×960分辨率屏幕的固件实际上先将分辨率缩小至1280×928，然后再放大回原始分辨率。导致这一问题的原因尚不清楚，但很可能与该屏幕最初的制造用途有关——它原本可能并非专门为Retroid掌机设计，而是后来被重新利用。
这一问题的结果是，当游戏进行放大处理或应用某些着色器时，像素无法正确对齐，导致屏幕上出现明显的垂直线条。考虑到许多复古游戏爱好者对画质要求极为挑剔，这一问题在特定圈子里引发了不小的争议。
Retroid正在尝试弥补Pocket Mini无法修复的屏幕问题，但整体而言收效甚微。
起初，Retroid曾告诉粉丝，它将与屏幕制造商合作解决这一问题，但几个月后，人们发现问题根本无法修复。最终，Retroid选择放弃，并在Discord上宣布将接受该设备的退货，时间为3月8日至3月14日，但总退货数量上限为200台。
这一决定的目的是防止用户因与屏幕无关的原因退货，但显然，这种做法让粉丝们感到不满。Retroid原本以制作高质量、可靠的游戏掌机而闻名，但如今却陷入了信任危机。
如今，该公司似乎已经改变了策略。200台的退货上限被取消，Retroid似乎正尽可能地接受更多退货处理。Discord上的一份公告（如上所示）透露，Retroid目前正与一家成熟的AMOLED屏幕制造商合作，为后续设备开发一款全新的定制面板。
这一新项目初期将耗资100万美元，未来还将投入额外的100万美元。据报道，该公司的CEO甚至抵押了自己的房产以获得银行贷款，这对于一家小型公司来说是相当大胆的举措。Retroid计划在未来12个月内，将这一新屏幕应用到新版Pocket Mini 中。
当然，这款新面板并不能弥补那些已经购买了初代设备的用户。作为补偿，Retroid承诺向现有Pocket Mini 用户提供后续掌机的折扣，以感谢他们的“包容、支持和耐心”。但考虑到新设备可能要等上一年才能推出，在快速发展的游戏掌机市场中，这一补偿显得微不足道。
与此同时，Retroid 计划在今年春季推出两款新设备——Pocket Flip 2和Pocket Classic。值得庆幸的是，这两款产品采用了经过充分测试的屏幕，与Retroid Pocket 5和AYANEO Pocket DMG使用的面板相同，因此应该不会出现类似的问题。