在三月底，Garmin 推出了一项新的订阅服务，为 Garmin Connect 应用带来了更多功能。这项创意性地命名为 Garmin Connect Plus 的新服务，增加了一些升级工具，同时要求用户支付每月 6.99 美元的费用。我曾简要体验了一下，并撰写了一篇 Garmin Connect Plus 的上手文章，介绍读者可以预期获得的内容。然而，针对那篇文章的负面反馈让我开始深入研究这项新服务目前所受到的公众反应。总结一下？情况不太乐观。
Garmin 一直是严肃运动员钟爱的品牌，但只要在 Reddit 上稍微搜索一下，就能看到很多对 Garmin 感到不满的用户。尽管订阅制健身追踪体验的趋势越来越明显，许多用户对 Garmin Connect Plus 的推出仍感到颇为意外。有些人尝试了免费试用后，觉得付费体验并不令人满意。还有一些人则对这一公告本身就感到反感，理由是 Garmin 设备本身价格已然昂贵。这一点颇具争议——毕竟 Garmin 的部分手表价格接近 1000 美元，很多消费者自然会觉得公司在此基础上还想再榨取更多，实在令人难以接受。甚至还有人发起了抵制该服务的呼吁，而且目前正获得越来越多的支持。
Garmin 用户对 Garmin 决定在其生态系统中加入订阅制应用体验感到非常反感。
权威测评人士也对 Garmin Connect Plus 进行了深入评测，但反应普遍平淡。尽管对部分新增功能表示认可，DCRainmaker 仍对 Garmin 这次的新方向表示失望。他指出，Garmin 过去也曾对附加功能收费，但那些通常都是来自第三方的额外服务。对于此次收费的自研功能，他表示：“听着，我其实并不反对 Garmin 为额外功能收取订阅费用——只要这些功能足够有价值，值得用户付费。”而他评论区的观点也与 Reddit 上的声音一致：Garmin 此举要求用户再掏钱，是一个严重的失误。
用户的不满不仅仅是因为他们觉得这些功能本身不足以支撑收费，更因为这种订阅结构的引入本身让人沮丧。他们开始担心 Garmin 未来的产品体验方向。在已经花费大量资金购买了高价硬件的情况下，Garmin 用户原本以为自己的投资是稳妥的。而现在，许多人担心，这一变化预示着更多工具和功能将被逐步藏到付费墙之后。
也许你可以说我有些愤世嫉俗，但看到 Garmin 走上这条路我并不完全感到意外（不过我确实感到失望）。Garmin 一直以其细致的软件体验而闻名，在购买硬件后能“免费”使用这些功能，本身就是一个颇具吸引力的商业模式。我本希望这个品牌能在整个市场纷纷转向订阅模式时坚持自我。但如果一家公司能在用户手腕上增加价值，同时再收取一笔“可选”的费用，那么他们当然会尝试借此赚钱。在这样的心态下，我对这项服务的测评也带着对订阅制度的“认命”，因此评价可能没有我本可以做到的那么严厉。
坦白说，我可能因为作为 Garmin 用户的良好体验而带有偏见。我之所以选择相信 Garmin，是因为它几乎没有让我失望过。然而，公众的强烈反应促使我去深入了解用户的担忧，看看这种愤怒是否合理。花了一大笔钱买了可穿戴设备后，又突然面对新增费用，无论这笔费用是否强制，都会让人感觉像是被打了脸。而担心这笔费用最终会成为“必选项”、或担心订阅服务会削弱基础体验，这样的忧虑并非空穴来风——我们以前见过类似的情况，这确实是个值得关注的问题。
正如我在上手体验中提到的，有些功能目前也还不够成熟。AI 工具还需要进一步优化，而所谓升级的教练体验对我日常使用来说并没有带来太大价值。我仍然认为像 LiveTrack 这类安全功能不应该额外收费。像 Active Intelligence 这样的功能确实很有潜力，而实时活动功能的确让我的室内锻炼变得更有趣一些，但它们都还不足以让我心甘情愿掏更多的钱。
我希望 Garmin 能倾听用户的声音，不要继续让忠实粉丝们失望。
从种种迹象来看，这次令人失望的升级以订阅形式推出，更像是 Garmin 商业模式发生转变的一个信号，而不仅仅是一次性的调整。我真心希望 Garmin 能倾听用户的声音，不要在订阅模式上一意孤行，从而让忠实粉丝们失望，尤其是在如今这个充斥订阅的环境中，Garmin 一直以来的“一次性付费”模式本就是一束难得的光。
话虽如此，我也还没准备好就此否定这个我喜爱的品牌，我愿意再给他们一点时间，看看是否真有长远的规划。我已经联系了 Garmin，询问他们对这项新服务市场反响的看法，并会持续为读者带来后续消息。