Roku OS 14.5 是 Roku 设备最近广泛推送的最新软件更新。根据更新说明，此次更新修复了各种漏洞，并提升了用户体验。然而，越来越多的用户表示，这次更新导致 4K 和 HDR 内容几乎无法观看。
上周四，Roku 在其社区论坛中宣布，已开始调查一个可能与 OS 14.5 有关的问题。此前已有大量用户报告称，更新后观看的电影和电视剧画面变得暗淡、失真。
多位论坛用户提到，在以 4K 和/或 HDR 格式观看 Disney Plus 内容时注意到了这一问题。他们补充说，如果将内容设置为标准或高清画质，该问题不会出现。一位用户还提供了《Andor》剧集中某一场景在 Roku 设备和非 Roku 电视上的画面对比图。
虽然 Disney Plus 是出现问题的主要平台之一，但这似乎并不仅限于该应用。一些用户坚称，他们在 Fandango、Netflix、Apple TV Plus、Amazon Prime Video 和 Max 等应用中也看到了画面发白的问题。有用户表示问题可能还导致了色彩异常，比如 Netflix 的标志看起来像是橙色的，另有用户提到蓝色文字看起来像灰色或灰白色。奇怪的是，这个 bug 并没有影响到菜单的显示效果。
目前看来，执行出厂重置、断电重启或系统重启都无法解决该问题。不过，一些用户已经找到临时解决方案，比如使用 PS5 来观看他们想看的内容。
目前尚不清楚 Roku 何时会推出修复补丁。Android Authority 已联系 Roku 寻求回应，如有回复我们将更新此文章。